分类:知识大全时间:2023-02-07 09:12作者:未知编辑:猜谜语
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内容导航:1、顺丰“签收确认”另收1元,增值服务还是乱收费?2、顺丰快递寄件收费标准:顺丰快递的收费标准顺丰增值服务中有“签收确认”选项,价格一元。
浙江省消保委认为,顺丰速运推出的“签收确认”增值服务,实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来,涉嫌巧立名目收费,侵害消费者合法权益;顺丰速运推出此项增值服务,轻易使得消费者误以为如不勾选此服务项目,则顺丰速运可不提供“签收确认”服务,存在误导消费者的嫌疑。
不少网友也在评论区表示,快递本就应该送货上门,或者经同意放在快递柜,不应额外收费。顺丰的“签收确认”增值服务是怎么回事?不花这一块钱,就不会送货上门吗?
顺丰回应:增值服务,不影响正常投递
12日,顺丰对中新网记者回应称,这一增值服务是快递行业的通行做法,用户是否选择此项服务,不影响快件正常交付投递,通常只有寄方有特别需求时才会选择,并不会对收件人收取费用。
顺丰解释称:“这种口令签收服务最先源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特别需求,在常规交付签收之外,此类客户还希望在快件投递时,我司能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务,以确保快件由寄方客户指定的收方签收,避免快件错投或妥投后的交易纠纷。”
比如,在奢侈品客户发出的快件中,常常碰到收件客户向快递员表示自己正在外地出差,委托单位同事收件或要求放在前台,当意外发生时,收方客户可能无法正确回忆委托过程或是否委托过,而口令签收的密码必须由收方客户转发委托人方可投递交付,因而可以有效避免此类纠纷场景。
顺丰快递员正在忙碌着送件。 叶秋云 摄
快递专家:定制服务不属于加价
有部分消费者认为这项服务是暗中加价。快递专家赵小敏认为,该服务是寄件方为了确保珍贵物品安全交付进行的一项信息互认,确保收件方和寄件方确认一致,属于定制化服务,和加价没有关系。
“首先,这个服务是针对寄件人的,可以自主选择是否勾选;第二,这项服务一般为珠宝首饰手表等高价值物品预备,类似快递保价功能,对普通客户来说没有影响;第三点,这个服务在国际快递行业属于常见选项,是一项保障安全交付的定制化服务。综合来说,我认为这不属于加价。”
另有行业人士指出,“签收确认”的名字轻易引发误解,消费者误以为不勾选就不提供当面签收服务,建议更名。对此,你怎么看?(完)
来源:中国新闻网
顺丰的收费标准是按计量方式收取的,计量方式有体积和重量,同城、省内和省外互寄,货物不同,计费标准也不同。以下是顺丰的收费标准。
1,同城省内,一公斤以内收费标准起步价是12元,超出每公斤加2元。
2,省外,一公斤以内收费标准起步价是22元,超出每公斤加8元。
3,省外,顺丰特惠,一公斤以内收费标准起步价是18元,超出每公斤加5元。
4、详细可进入顺丰官网查询实际价钱。www.sf-express.com/
顺丰运费计算基于以下计费重量规则:体积重量判定规则;托寄物的计费重量取体积重量与实际重量两者之间的较大值,体积重量的计算方法为:
1,陆运快件:单件计费重量不超过130KG或三边(长、宽、高)分别不超过2.5米、1.5米、1.5米。
2,航空快件:单件计费重量不超过80KG或三边(长、宽、高)分别不超过2.5米、1米、0.8米。
航空限制:原商业包装液体、膏状、粉末类食品可通过航空方式发运,如原包装的奶粉、咖啡粉、保健品、矿泉水等;非商业原包装的其它液体、膏状、粉末类物品需提供《鉴定报告书》在发运机场报备通过后方可发运航空。
化工类:除日用化工品外(如牙膏、洗面奶、洗洁精、化妆品),其它化工类物品需提供安全属性证实材料,确认安全后,将证实材料随货寄出。若需要通过航空发运的,需提供《鉴定报告书》在发运机场报备通过后方可发运航空。
活体动物类:除大闸蟹、甲鱼、大龙虾外,其它活物体动物禁止收寄。
航空收寄标准:
检测报告:必须提供符合UN38.3测试和1.2米跌落试验相关检查报告;
报备:提供检测报告原件向机场安检报备通过后方可发运;
包装:必须为商业包装,每台电子产品最多配2块电池,且机电分离,电池须独立密封包装;机电一体的电子产品须关机。
其他产品规则请致电95338或咨询当地收派员。
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